On behalf of Cocopanda Finland, we are now looking for a Finnish customer service representative. Cocopanda Finland is part of the Brandsdal Group, located at Mjåvann outside Kristiansand.
We are looking for a person who is passionate about customer service. You will become part of an environment characterized by development and creating good customer experiences.
Your overall responsibilities will be to provide customer service to the Finnish market. You will handle customer inquiries verbally and in writing via CRM, telephone, chat, mail, and social media. One of the tasks will also be to hold dialogue and follow up with some of the collaboration partners.
Furthermore, you will:
- Keep yourself updated on relevant legislation, as well as internal routines and terms
- Contribute to other tasks at the customer center and good flow of information internally
- Assist other departments when necessary and participate in meetings as a representative of the customer center
The right candidate can write and speak Finnish. Must be able to handle many different work tasks. Ability to be independent and take initiative and have good service skills. Good IT knowledge and an understanding of numbers. An interest in cosmetics can be an advantage but is not a requirement. See improvements and make suggestions that can help improve the everyday working life of the department. You need to have good Norwegians or English skills.
Furthermore, we believe that you are:
- Self-motivated, proactive and solution-oriented
- Service-minded, team player, and able to work independently and in a team
- Flexible, high work capacity, and structure
We offer an exciting role where you will have a varied everyday life with many different tasks. Our working environment is characterized by trust and job satisfaction. Our overall goal is for everyone to look forward to Monday.
Furthermore, we offer:
- competitive conditions
- Exciting and varied tasks
- Personal development
For more information about the position, contact Vetle Iversen in Bemanningsbyraaet Sørlandet, tel +47 934 96 624. We look forward to hearing from you!
-//-
På vegne av Cocopanda Finland søker vi nå etter en finsk kundebehandler. Cocopanda Finland er en del av Brandsdal Group, og er samlokalisert på Mjåvann utenfor Kristiansand.
Vi søker etter en person som brenner for kundebehandling. Du vil bli en del av et miljø som er preget av utvikling og som vil skape de gode kundeopplevelsene.
Dine overordnede ansvarsområder vil være å gi kundeservice til det finske markedet. Du vil behandle kundehenvendelser muntlig og skriftlig via CRM, telefon, chat mail og sosiale media. En av oppgavene vil også å være å holde dialog og oppfølging mot enkelte av samarbeidspartnere.
Videre vil du:
- Holde deg oppdatert på relevant lovverk, samt interne rutiner, vilkår
- Bidra til andre oppgaver på kundesenteret og god informasjonsflyt internt
- Bistå andre avdelinger ved behov og delta i møter som representant for kundesenteret
Den rette kandidaten kan finsk skriftlig og muntlig. Må kunne håndtere mange forskjellige arbeidsoppgaver. Evne til å være selvstendig og ta initiativ og ha gode serviceegenskaper. Gode IT kunnskaper og en viss tallforståelse. Interesse for kosmetikk kan være fordel, men er ikke et krav. Se forbedringer og komme forslag som kan være med å forbedre arbeidshverdagen til avdelingen. Du må ha gode norsk eller engelskkunnskaper.
Videre tror vi at du er:
- Selvgående, initiativrik og løsningsorientert
- Serviceminded, lagspiller og kan jobbe selvstendig og i team
- Fleksibel, god arbeidskapasitet og strukturert.
Vi tilbyr en spennende rolle hvor du vil få en variert hverdag med mange ulike oppgaver. Særdeles godt arbeidsmiljø som er preget av tillit og arbeidsglede. Vårt overordnede mål er at alle skal glede seg til mandag.
Videre tilbyr vi:
- konkurransedyktige betingelser
- Spennende og varierte arbeidsoppgaver
- Personlig utvikling
For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Rådgiver i Bemanningsbyraaet,
Vetle Iversen, tlf.nr.: 93496624
Om arbeidsgiveren
Brandsdal Group is constantly looking for good heads. We have been involved in e-commerce for 25 years and strive to further develop ourselves by seeking new challenges and solutions within logistics, customer care, marketing, IT development, purchasing, sales, financial management, and management.
We want to be a workplace where people can further develop themselves through interest- and challenging tasks. Diversity is important at Brandsdal Group. Brandsdal Group wants to encourage people with a minority background, disabilities, or gaps in their CVs to apply for a job with us. Our office is universally equipped.
We make it easy for people to feel comfortable with us and look forward to every Monday!
Brandsdal Group AS consists of the following online stores; Netthandelen.no, Blivakker.no, Cocopanda.dk, Cocopanda.se, and Cocopanda.fi. Blivakker.no is Norway's leading online store in cosmetics and hair care, and Cocopanda is our Nordic online store in the same industry. BliVakker Markens and BliVakker Sørlandssenteret is our physicals stores within cosmetics located in Kristiansand.
Brandsdal Group er hele tiden på jakt etter de gode hodene. Vi har drevet med e-handel i 25 år, og etterstreber til enhver tid å videreutvikle oss med å søke nye utfordringer og løsninger innen logistikk, kundebehandling, markedsføring, it-utvikling, innkjøp, salg, økonomistyring og ledelse.
Vi ønsker å være en arbeidsplass hvor folk får videreutvikle seg gjennom interessante og utfordrende oppgaver. Mangfold er viktig i Brandsdal Group. Brandsdal Group ønsker å oppmuntre personer med minoritetsbakgrunn, funksjonsnedsettelser eller hull i cv-en til å søke jobb hos oss. Vårt kontor er universalt utbygget.
Vi legger til rette for at folk skal trives hos oss og glede seg til hver mandag!
Brandsdal Group AS består av nettbutikkene Netthandelen.no, Blivakker.no, Cocopanda.dk, Cocopanda.se og Cocopanda.fi. Blivakker.no er Norges ledende nettbutikk innen kosmetikk og hårpleie, og Cocopanda er våre nordiske nettbutikker innen samme bransje. BliVakker Markens og BliVakker Sørlandssenteret er våre fysiske butikker innen kosmetikk som ligger i Kristiansand.
www.brandsdalgroup.com,
www.blivakker.no